FAQ

Di seguito sono elencate le domande più frequenti. Se non riuscite a trovare una risposta, non esitate a contattare il servizio clienti all'indirizzo: support@ditur.it, che sarà lieto di rispondervi.

Quanto velocemente spedite?

Ci impegniamo sempre a consegnare il vostro ordine in modo rapido ed efficiente, per questo abbiamo selezionato con cura i metodi di spedizione e i distributori migliori e più sicuri. Trovate qui le opzioni di consegna disponibili.

Come si effettua un reso/reclamo?

Se si desidera restituire l'articolo, creare un reso qui. Offriamo una politica di restituzione completa di 99 giorni dalla data di acquisto. Il nostro team addetto ai resi elaborerà il vostro reso non appena lo riceveremo.

Se desiderate cambiare un articolo, utilizzate il link qui sopra. Non appena avremo ricevuto il vostro reso, il nostro team addetto ai resi lo elaborerà. Potrete quindi effettuare un nuovo acquisto dell'articolo desiderato in un nuovo ordine sul nostro sito web.

In caso di reclamo, creare un reclamo qui. La gestione tipica del reclamo richiede 4-8 giorni lavorativi. Tuttavia, nei periodi di maggiore affluenza, possono essere necessari fino a 14 giorni.

Ditur è un rivenditore autorizzato?

Ditur vende i prodotti solo attraverso un distributore autorizzato, quindi potete acquistare il vostro nuovo orologio sapendo che l'autenticità e la garanzia sono garantite.

Qual è la differenza tra un movimento automatico e un movimento al quarzo?

Un orologio con movimento al quarzo è caratterizzato dal fatto di essere alimentato a batteria. Ciò significa che funziona a batteria e ha un'autonomia di 1-2 anni.
Un movimento automatico è alimentato dall'energia cinetica generata quando l'orologio è in movimento. Per questo motivo, il movimento è più complesso e viene azionato da una ruota che lo carica.

Come si regola il cinturino dell'orologio?

Qui di seguito trovate una guida su come rimuovere o aggiungere maglie a un orologio con catena, per evitare di andare dall'orologiaio. Qui è possibile acquistare un kit di strumenti per la personalizzazione delle maglie dell'orologio, facile da usare per tutti i tipi di orologi. Il processo è relativamente semplice e richiede non più di 5-10 minuti.

Guida:

Considerare quanto è necessario rimuovere dalla catena. In genere ci sono circa sei maglie rimovibili sulla catena e, in alcuni casi, tre tacche di regolazione fine sulla chiusura.

Sul retro del cinturino sono presenti delle piccole frecce che indicano da che parte spingere il perno per estrarlo.
Posizionare la catena nel blocco di plastica grigio in modo che le frecce siano rivolte verso il basso e possano essere estratte nella direzione corretta.
Prendere uno dei perni di riscontro e il martello piccolo e far fuoriuscire lentamente un perno della catena. Il perno dovrebbe allentarsi e uscire dall'altra estremità. Fate attenzione a non graffiare la catena.
Una volta rimosso il numero di maglie desiderato, rimontate la catena spingendo un perno nella direzione opposta alla freccia sul retro della catena.

In caso di insuccesso, potete sempre contattare il nostro servizio clienti all'indirizzo support@ditur.it che farà del suo meglio per assistervi.

Potete anche vedere il video qui sotto su come regolare il vostro braccialetto

Riceverò una scatola con il mio orologio?

Tutti i prodotti vengono consegnati nella loro confezione originale, che si tratti di gioielli, orologi o altri articoli. Siamo un rivenditore autorizzato per tutti i marchi disponibili su Ditur, quindi tutto viene consegnato nella sua confezione originale con gli accessori originali.

Come si regola l'orologio?

Per regolare il nuovo orologio, estrarre la corona in posizione 2, la più esterna. Si noti che gli orologi subacquei (orologi con 20 ATM e oltre) hanno una corona avvitata, quindi questa deve essere svitata e non estratta.
Una volta estratta o svitata la corona, ruotarla fino a quando l'ora è corretta. Quindi spingerla o riavvitarla.
La data dell'orologio viene solitamente impostata tirando o svitando la corona fino alla posizione 1, dove la corona si trova a metà della sua corsa. A questo punto si può ruotare fino a far combaciare la data. Negli orologi con cronografo, la data e il giorno della settimana devono talvolta essere impostati sui due pulsanti sopra e sotto la corona dell'orologio (la corona è il pulsante centrale sul lato dell'orologio).
Se l'orologio è meccanico automatico, si carica da solo quando ci si muove, cioè semplicemente grazie alla presenza del movimento. Se non si indossa l'orologio tutti i giorni o non si è fisicamente attivi, è bene caricarlo da soli per farlo funzionare nel modo più preciso possibile. A tal fine è sufficiente ruotare la corona 10-15 volte in senso orario, ma non di più.
Per regolare la data dell'orologio meccanico è indispensabile seguire alcune semplici regole, altrimenti si rischia di danneggiare il movimento. La modifica della data e del giorno della settimana deve essere effettuata solo tra le 18.00 e le 24.00 o tra le 6.00 e le 12.00 ed è essenziale evitare di ruotare la corona in senso antiorario.
Se avete altre domande sulla regolazione dell'orologio, non esitate a contattare il nostro servizio clienti all'indirizzo support@ditur.it, che sarà lieto di guidarvi.

Ditur è economico?

Ci viene chiesto se Ditur è economico a causa dei nostri prezzi ragionevoli. In Ditur abbiamo prezzi convenienti e buoni, ma dobbiamo dire anche questo. Ma perché abbiamo prezzi così convenienti e forti? Perché abbiamo una garanzia di prezzo su TUTTI i nostri prodotti nell'intero assortimento! Ma cosa intendiamo per garanzia di prezzo? Quando diciamo che abbiamo una garanzia di prezzo, significa che se potete trovare lo stesso articolo a un prezzo inferiore presso un altro rivenditore autorizzato, saremo lieti di eguagliare il prezzo. Inoltre, controlliamo regolarmente i prezzi dei nostri concorrenti, sia di persona che online, in modo da potervi offrire il miglior prezzo sul mercato. Se, contrariamente alle aspettative, non abbiamo il prezzo più basso sull'articolo, vi preghiamo di contattarci; saremo lieti di eguagliare il prezzo. Per saperne di più sulla nostra garanzia di prezzo, cliccate qui.

Dissing è di buona qualità?

Dissing è un marchio un po' più recente sul mercato e quindi ci saranno sempre dubbi sulla qualità del marchio. Ma la qualità dei prodotti Dissing è indiscutibile! Dissing ha deciso di produrre prodotti di alta qualità a prezzi convenienti. Si potrebbe pensare che prezzo e qualità vadano sempre di pari passo, ma questo non è il caso di Dissing. Il marchio ha eliminato tutti i passaggi costosi della catena del valore per offrire orologi di qualità davvero elevata a prezzi fuori dal comune. Dissing produce orologi alla moda ed eleganti che stanno bene al polso di tutti, mentre tutti i materiali utilizzati sono di altissima qualità. La maggior parte degli orologi Dissing è dotata di vetro zaffiro, il vetro più robusto e durevole che un orologio possa avere. Inoltre, il cinturino degli orologi è sempre di altissima qualità. Infine, ma non meno importante, i movimenti utilizzati negli orologi Dissing sono di altissima qualità, in modo che un orologio Dissing abbia una lunga durata. In altre parole, gli orologi Dissing sono di qualità incredibilmente alta a prezzi davvero bassi.

Guarda tutti gli orologi Dissing qui.

Studsgaard è di buona qualità?

Studsgaard è un marchio danese che produce orologi di ottima qualità. Studsgaard si propone di produrre orologi a prezzi davvero convenienti e di alta qualità. Il marchio riesce a farlo eliminando tutti i passaggi costosi della catena del valore. Gli orologi hanno un design bello e alla moda con combinazioni di colori uniche, in modo da avere orologi per tutti gli outfit. Inoltre, gli orologi sono realizzati con materiali di qualità. I vetri degli orologi sono costituiti principalmente da vetro minerale rivestito di zaffiro, una combinazione di vetro minerale e cristallo di zaffiro. Pertanto, l'orologio sarà più resistente ai graffi rispetto al classico vetro minerale. Inoltre, sia il movimento che il cinturino degli orologi Studsgaard sono di alta qualità, per cui l'orologio rimarrà bello e durerà a lungo.

Visualizza tutti gli orologi Studsgaard qui.

Ci si può fidare di Ditur?

È possibile fare acquisti sicuri su Ditur? Ditur è un rivenditore autorizzato di tutti i nostri prodotti, il che significa che acquistiamo i nostri prodotti da distributori autorizzati, il che significa che possiamo garantire l'autenticità e la garanzia di tutti i nostri prodotti. Inoltre, le nostre recensioni su Trustpilot parlano da sole. Abbiamo una media di quasi cinque stelle su oltre 50.000 recensioni, il che dimostra il livello di soddisfazione dei nostri clienti. Le recensioni positive sono dovute alla rapidità di consegna e al servizio clienti personalizzato.